Descubra como começar a fazer marketing de serviço de forma prática.
Você presta serviços mais não sabe promovê-lo? Esse vídeo é pra você. Meu nome é Isaque Fermino e vou te ensinar o que é Marketing de Serviço e como aprender a fazê-lo.
Marketing de serviço é um conjunto de táticas usadas para convencer o cliente a escolher o seu serviço. A divulgação dos serviços não pode ser a mesma dos produtos, porque eles possuem características diferentes: o produto pode ser tocado, manuseado, o serviço não; ao contrário do produto, o serviço não tem como se separar de quem o realiza, ou seja, é bem pessoal; e por ter essa característica de ser pessoal, ele nunca vai ser igual ao outro.
1) Qualifique-se, estude, pratique, para prestar o melhor serviço possível e satisfazer até aqueles clientes mais exigentes;
2) Entregue uma boa experiência ao seu cliente – seja pontual, ágil, ofereça um bom atendimento e crie um relacionamento com ele;
3) Passe confiança e credibilidade – para isso você pode fazer um contrato, fornecer nota fiscal e dar garantia da qualidade de seu serviço;
4) Encontre um diferencial e explore ele na divulgação e venda do seu serviço;
5) Divulgue seus serviços na internet – você pode divulgar no Google e nas Redes Sociais começando gratuitamente e depois você poderá ampliar com anúncios patrocinados nestes mesmos canais, tudo de acordo com seu orçamento.